Что приходит после оплаты и где это хранить
Ожидания здесь стоит выставить заранее: вам придёт не архив, не программа и не логин с паролем, а одна длинная строка. Этого достаточно — всё остальное она в себе и содержит.
Числа на этой странице — те же, что в кассе: 200 ₽ за месяц и 1 800 ₽ за год на 3 устройства. Первые 3 дня бесплатны и без карты.
Открыть кассу →Строка доступа и дата, до которой она действует. Строка появляется на экране сразу после платежа и дублируется письмом. Больше ничего получать не нужно и не придётся.
- Строка доступа — она же ключ, она же ссылка-подписка
- Дата окончания оплаченного срока
- Письмо с той же строкой — как копия на будущее
- Адрес поддержки на случай вопросов
Что делать со строкой прямо сейчас
-
Скопируйте её целиком
Именно целиком: строка длинная, и половина от неё не работает. Это самая частая причина, по которой «оплаченный доступ не заработал».
-
Добавьте её в программу как доступ
Программа прочитает строку и покажет список серверов. Пустой список после вставки почти всегда означает, что строка скопирована не до конца.
-
Сохраните письмо
Не удаляйте его и не чистите папку: письмо — ваша единственная копия строки. Пригодится при продлении и при переустановке программы.
Где потом искать строку
- В письме. Поиском по адресу отправителя — самый быстрый способ.
- В самой программе. Один раз вставленная строка в ней и остаётся: если доступ уже работает, искать её заново незачем.
- У нас. Напишите на support@happy.voto, если письмо удалено, — восстановим. Покупать заново не нужно.
Если через минуту ничего не пришло
Сначала посмотрите на экран, с которого платили: строка появляется там, и это происходит раньше, чем приходит письмо. Потом — папку со спамом. Если и там пусто, на этот случай есть отдельный разбор по причинам, от самой частой к редкой: доступ не пришёл. В подавляющем большинстве случаев дело в опечатке в адресе почты, и решается это одним письмом в поддержку.
Строка одна на все устройства?
Да, одна. Её вставляют на каждом устройстве отдельно, но покупать по строке на каждое не нужно: 3 одновременных подключения входят в любой срок.
Строка меняется при продлении?
Нет, остаётся прежней — меняется только дата окончания. Переставлять её в программе после продления не требуется.
Можно получить доступ ещё раз, если я его потерял?
Да, напишите нам. Повторная выдача бесплатна: это тот же доступ, а не новая покупка.
Весь разговор о деньгах на этом сайте сводится к трём суммам: 200 ₽, 500 ₽ и 1 800 ₽ — за месяц, за три и за год на 3 устройства. Больше вас ни о чём не попросят: карта не сохраняется, само ничего не повторяется, следующий платёж случится только если вы его сделаете. А начать можно и вовсе без денег — 3 дня выдают без платёжных данных.
Открыть кассу →